リピート客獲得とLTV向上について

各ホテルの皆様に質問です。 ホテル業界においてLTVやリピート率は指標としては現場で活用されることはあまりないのでしょうか？ ・会社の方針として客単価や稼働率をより重視している ・お客様構成がほぼ新規のため重視していない ・リピーター獲得のためのアイディアがない などの理由で浸透していない場合もあるのかなと妄想していますが、 皆さんの考えを教えてください。