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予約キャンセル率を軽減する手法について

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当日・前日キャンセルやノーショーにかなり悩まされています。 本当に多いときには1日30〜40件以上のキャンセルやノーショーが起きてしまい、売上の機会損失がとんでもない額になっています。売上最大化よりも、キャンセル率の減少に注力していくことを、社内の共通認識としても掲げるようになり、私自身も何かしらできることがあればと考えています。 まずはどのような取り組みをしていけばいいか、アドバイスをお願いいたします。

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